|
|
|
Управление предприятием и персоналом
|
«Самая остроумная и практичная книга по менеджменту, предлагающая проверенные временем решения сложнейших управленческих проблемв 119 лаконичных и емких афоризмах». Л. М. Бейкер, Президент и исполнительный директор корпорации WachoviaCorporation (далее текст в виде диалога читателя с автором). — Сотрудники плохо работают, и я ничего не могу с этим поделать! — Невозможно мотивировать человека что-то сделать, можно лишь создать обстоятельства, в которых каждый будет мотивировать себя сам. — Сотрудники стали много работать, но результатов по-прежнему нет — Не путайте движение с развитием; с теми, кто работает хорошо, и с теми, кто работает плохо, должны происходить разные вещи. — После введения новой системы оплаты труда сотрудники бастуют и грозят уволиться — Нормальных людей нет, но можно найти того, чье сумасшествие совместимо с вашим. В конце концов, вы всегда можете уволить самого себя. — А еще меня просто бесит привычка моего зама ковырять в носу! — Если машина едет туда, куда надо, неважно, кто за рулем. Не пытайтесь сделать из утки орла. Позвольте сотрудникам быть тем, кто они есть, – но требуйте, чтобы они становились всем, чем могут быть. — Что мне нужно сделать, чтобы весь этот кошмар не повторялся снова и снова? — Если вы будете и дальше делать то, что делаете, то будете и дальше получать те результаты, которые всегда получали. — Неужели это никогда не кончится? — Работа – это еще не вся жизнь. А пока вы еще в своем кабинете – заставьте их работать! |
|
В настоящем практическом руководстве раскрыты сущность общения, рассмотрены его основные виды, типы и стили, дана подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения; определена сущность культуры общения; охарактеризованы основные слагаемые эффективного общения: умение слушать, искусно делать комплименты, конструктивно критиковать, использовать этикетные формы общения; даны советы-рекомендации, позволяющие овладеть проницательностью и коммуникабельностью., сформировать особые доверительные взаимоотношения с людьми. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров разных специализаций, имиджмейкеров, психологов, психоаналитиков, а также для всех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности и повысить культуру общения, позволяющую более эффективно взаимодействовать с людьми. |
|
Раскрываются теоретико-методологические аспекты повышения эффективности управления человеческими ресурсами на основе применения компьютерных технологий. Излагаются особенности использования кадровых компьютерных систем в управлении человеческими ресурсами. Показана организация применения компьютерных технологий для обработки кадровой информации, раскрыты основные направления развития кадровых компьютерных систем и др. Для специалистов и руководителей системы повышения квалификации в области компьютерных технологий по управлению персоналом, научных сотрудников, а также студентов и аспирантов. |
|
В условиях жесткой конкуренции достижение высокой производительности труда одна из приоритетных целей менеджмента. Как этого добиться? Необходимо правильно организовать командную работу, четко формулировать задачи, делегировать полномочия, повышать квалификацию сотрудников и объективно оценивать результаты. В этой брошюре собраны ценные советы о том, как сделать работу персонала плодотворной. |
|
Чтобы повысить производительность, необходимо раскрыть способности каждого работника, стимулировать творческое мышление и командный дух. Для этого и существуют креативные методики! Именно они дают неоспоримое конкурентное преимущество и помогают решить сложнейшие бизнес-задачи. Из этой брошюры вы узнаете, что такое креативность, как организовать мозговой штурм, выбрать наиболее приемлемые идеи и многое другое. |
|
Книга «Постановка и автоматизация управленческого учета» выпускается в рамках открытого проекта www.bud-tech.ru («Бюджетирование и управленческий учет»). В книге простым языком рассказывается о практическом применении системы управленческого учета для эффективного управления компанией. Для лучшего восприятия технологии управленческого учета в книге приведено большое количество примеров из отечественной практики. В этой книге, помимо описания концепции управленческого учета, представлена пошаговая технология выполнения проекта по внедрению и автоматизации управленческого учета. Подробно рассматриваются все практические вопросы, связанные с разработкой форматов управленческой отчетности, управленческого плана счетов, справочников, управленческой учетной политики и методики управленческого учета. Кроме этого рассмотрена процедура регламентации управленческого учета, поскольку без четкого исполнения регламента данная система работать не сможет. Также в книге представлены различные варианты организационно-функциональной структуры финансово-экономической службы и ее функции в процессе управленческого учета. 3 книге рассмотрены и вопросы, связанные с автоматизацией управленческого учета и формирования управленческой отчетности. Книга в основном предназначена для владельцев и директоров (как постановщиков задач по внедрению управленческого учета), руководителей и членов временных рабочих группы по постановке управленческого учета (как исполнителей проекта), а также всех остальных участников процесса управленческого учета. Кроме того, эта книга может быть полезной всем, кто интересуется именно практическими аспектами управленческого учета. |
|
В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать клиентов, предлагать и продавать свои товары и услуги, собирать первичную информацию, проводить статистические исследования и многое другое. В данной книге собраны конкретные практические рекомендации, учитывающие специфику работы call-центра, которые позволят сделать ее наиболее эффективной — грамотно подобрать сотрудников, выстроить рабочие процессы и наладить психологический климат в коллективе. Книга адресована сотрудникам call-центров, прежде всего их руководящему звену, а также может быть интересна менеджерам других подразделений, студентам вузов экономических направлений подготовки. |
|
Эта книга — сборник рассуждений и выводов, основанных на многолетнем опыте одного из лучших российских менеджеров, исполнительного директора Что делать Консалт Тимура Дергунова. В книге практически нет теории — только практика и опыт российского руководителя, который делится с читателями своими идеями и кейсами на темы мотивации, лидерства, управления, поиска и найма сотрудников, формирования рабочей обстановки и правильного распорядка. Если вы предпочитаете получать информацию из первых рук и больше цените реальный опыт управления в нашей стране, а не теории менеджмента из учебников, — эта книга для вас. |
|
Книга привлекает внимание читателя к проблеме поиска новых возможностей и способов достижения успеха. Автор предлагает нестандартные подходы к решению этой «ненасытной» (то есть всегда актуальной) задачи и называет свое произведение «учебником» по их использованию как на уровне руководства предприятием, корпорацией, финансово-промышленной группой, так и на уровне административно-управленческих работников среднего звена. Конечно, эта книга будет полезна не только «генералам» или «капралам», но и «рядовым солдатам» бизнеса, которые обладают здоровым честолюбием и целеустремленностью. Для широкого круга читателей. |
|
Формирование региональных территориальных кластеров и стимулирование их роста — одна из важнейших среди стоящих перед современной Россией задач. Не решив ее, невозможно совершить переход от сырьевой модели развития к экономике знаний, точками роста которой являются кластеры. Эта книга обеспечивает проекты и программы экономического развития регионов столь необходимыми современными инструментами управления, основанными на кластерном подходе. Издание предназначено для сотрудников организаций — участников территориальных кластеров, сотрудников центров кластерного развития, специализированных и инфраструктурных организаций кластеров, участников кластерных инициатив, а также государственных служащих региональных и федеральных органов власти, в обязанности которых входит комплексное развитие территорий и отраслей. |
|
Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера написана в основном для высшего руководства компаний. Им предложена последовательность этапов организационных изменений, включающая внушение людям необходимости перемен, создание команды реформаторов, разработку и пропаганду нового видения перспектив будущих рынков и определение стратегии их завоевания, а также обеспечение сотрудникам условий для широкого участия в преобразованиях. Большое значение Коттер придает получению скорых результатов, закреплению успехов для углубления процесса перемен и укоренению изменений в корпоративной культуре. Почему не всегда удается организационная перестройка? В чем ошибки руководителей компаний? Как будут действовать компании в XXI столетии? Как они будут развивать свою корпоративную культуру? Каким должен быть руководитель будущего? Чем определяется конкурентоспособность компании? Это лишь некоторые вопросы, обсуждаемые в книге. «Впереди перемен» может стать настольной книгой каждого делового человека, не замыкающегося на задачах сегодняшнего дня, а устремленного в будущее. Книгу с интересом прочтут опытные предприниматели, преподаватели вузов, профессиональные менеджеры и студенты. |
|
Книга посвящена подробному описанию технологии развивающего бизнес-образования персонала компаний. В книге анализируются такие вопросы, как профессиональные компетенции сотрудничающего тренера, работающего с участниками не с позиции «умного учителя», а в режиме равного диалога, партнерства, совместного поиска лучших решений. Центральное внимание в книге уделено описанию методов развивающего бизнес-образования: построения лекций, интерактивных семинаров, мозговых атак и командных тренингов. Особое внимание уделено принципу продуктивности обучения взрослых специалистов, создания на тренингах учебных продуктов, готовых для внедрения в практику работы компании и подразделения. В книге приведены программы, технологические приемы, содержательные части раздаточных материалов и презентаций, игры и упражнения, которые можно применять в процессе развивающего бизнес-образования персоналов компаний. Показано, как желательно проводить предтренинговую диагностику и посттренинговое сопровождение, поддерживать переписку с участниками, организовывать поддерживающее консультирование по внедрению продуктов, полученных на тренинге. Книга интересна для бизнес-тренеров, свободно работающих на рынке, а также тренинг-менеджеров, организующих тренинги в своих компаниях. Книга поможет начинающему и опытному тренеру, поскольку она построена по принципу «Бери и делай!», используя материалы книги, можно сразу организовать тренинг в компании. Книга заинтересует студентов и специалистов, готовящихся к карьере тренера, а также участников, которые активно учатся и развивают свои компетенции. |
|
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации. |
|
Эта книга поможет каждому лидеру серьезно и глубоко проанализировать положение дел и перспективы в своей компании. Питер Друкер задает пять ключевых для любой организации вопросов и отвечает на них с помощью самых авторитетных бизнес-гуру современности. Какова наша миссия? (с Джимом Коллинзом) Кто наш клиент? (с Филипом Котлером) Что ценит потребитель? (с Джеймсом Кузесом) Каковы наши результаты? (с Джудит Родин) Каков наш план? (с В. Кастури Ранган) Эти вопросы основаны на глубоких теоретических исследованиях Питера Друкера. Они помогут вам провести диагностику своего бизнеса и понять, что вы делаете хорошо, а что можете улучшить в своей работе. Книга написана специально для занятых руководителей и менеджеров: текст очень доступный и четкий, в нем нет воды и лишней информации. |
|
Сегодня для создания крупного бизнеса с нуля больше не требуется десятилетий медленного постепенного роста. Благодаря ангельским, а потом венчурным инвестициям десятки тысяч компаний по всему миру стали крупным бизнесом за считаные годы, а такие компании, как Facebook и Google, вообще стали одними из крупнейших в мире по капитализации. Привлечение венчурного инвестора — огромный шанс для бизнеса вырасти и даже изменить мир. Но получение венчурных инвестиций — не дело везения или случая. Это определенная технология. В книге, написанной одним из ведущих мировых экспертов в области венчурного финансирования, рассказывается о том, как устроен мировой рынок инвестиций в стартапы, как инвесторы подходят к оценке компаний и чего ожидают от бизнесменов на презентациях. Книга полна бесценных советов по тому, как вести переговоры, по каким критериям выбирать партнеров, какие юридические риски необходимо учесть и, самое главное, по тому, как все партнеры должны действовать, чтобы максимизировать стоимость бизнеса как для учредителей, так и для инвесторов. Книга предназначена для стартаперов и руководителей инновационных компаний. |
|
«Новая книга об HR-брендинге основана на проектах победителей и номинантов «Премии HR-бренд 2013». Помимо лучших практик от лучших работодателей России, а также результатов российских и международных исследований в книгу вошли уникальные материалы — интервью с наиболее профессиональными и эффективными HR-командами, подробно рассказывающими о собственных разработках, которые удостоились Премии, и роли HR в современном бизнесе.» |
|
Автор этой книги убежден в том, что многим российским компаниям кризисы просто необходимы. Более того, они нужны экономике России в целом. У этой книги несколько целей. Во-первых, показать, что на самом деле кризис является мощным стимулом к тому, чтобы активно и на постоянной основе заниматься улучшением компании. Помимо своих очевидных минусов кризис имеет и плюсы. Все эти плюсы и минусы рассматриваются в данной книге. Причем при желании минусы можно обратить и в плюсы. О том, как это сделать, также написано в этой книге. Во-вторых, дать практические рекомендации всем, кто хочет преодолеть кризис и успешно развиваться дальше (в том числе и при новых кризисах). В книге можно найти ответ на вопрос о том, что нужно делать в кризис и какие инструменты при этом могут помочь. В книге простым языком рассказывается о практическом применении технологии антикризисного менеджмента. Основной акцент в этой книге сделан именно на отечественном опыте, то есть на применении всех этих идей в наших компаниях. Книга в основном предназначена для собственников бизнеса, генеральных директоров, директоров и специалистов по развитию. Также эта книга может быть полезной всем, кто интересуется именно практическими аспектами антикризисного менеджмента и повышением эффективности работы компании. |
|
В книге представлено свыше 150 приказов и распоряжений по кадрам. Примеры сгруппированы по функциональному признаку: приказы о приеме на работу, о переводе на другую работу, о предоставлении отпусков, о направлении в командировки, о поощрении и наказании, а также об увольнении работников. Каждая глава содержит краткое и ясное описание требований к подготовке приказа (распоряжения). Унифицированные формы приказов (распоряжений) усовершенствованы автором. Дополнительным удобством для читателей является и включение в текст книги наиболее востребованных документов, обосновывающих принятие руководителем решений по управлению персоналом и издание соответствующих приказов (распоряжений). Книга адресована заместителям и помощникам руководителей по управлению персоналом, руководителям и специалистам кадровых подразделений, менеджерам по персоналу, а также обучающимся по специальностям «Управление персоналом» и «Документоведение и документационное обеспечение управления». |
|
«Книга «GR для малого и среднего бизнеса» адресована широкому кругу читателей: бизнесменам, чиновникам, сотрудникам общественных организаций, специалистам в области связей с общественностью и взаимодействия бизнеса и власти, а также студентам, аспирантам и научным сотрудникам. В первой части читатель познакомится с историей современного периода взаимодействия власти и малого и среднего бизнеса. Часть вторая поможет разобраться с основными технологиями взаимодействия власти и бизнеса. Третья часть посвящена актуальным вопросам GR на муниципальном и региональном уровне. Завершают книгу — практические кейсы, от специалистов по взаимодействию бизнеса и власти.» |
|
Эта книга будет очень полезна менеджерам, которые сталкиваются с непростой задачей выстраивания выигрышной стратегии. Здесь приведены 88 инструментов — как известных, так и новых, разработанных самим автором, — которые позволят добиться успеха в бизнесе. Книга представляет собой пошаговую инструкцию по применению того или иного стратегического инструмента. Независимо от того, проводите ли вы анализ своего рынка, добиваетесь получения конкурентного преимущества или занимаетесь устранением рисков, вы найдете в ней инструменты для стратегического мышления, необходимые на каждом этапе. Для руководителей организаций и отделов стратегического развития, менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется стратегическими инструментами. |
|
