|
|
|
Управление предприятием и персоналом
|
«В издании описаны все типовые ситуации: прием на работу, перевод, предоставление отпуска, увольнение, учет рабочего времени и другие; представлены с подробными комментариями все существующие унифицированные формы учета, а также образцы локальных нормативных актов: трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка, положение о персонале, положение о сохранности коммерческой тайны и другие; даны должностные инструкции работников кадровых служб, положение о составлении должностных инструкций на всех работников предприятия, штатное расписание и многое другое. Особое внимание уделено ошибкам, допускаемым при оформлении кадровых документов, в результате которых нарушается трудовое законодательство, что ставит руководителя в заведомо проигрышную ситуацию и приводит к повышению финансовых рисков компании. На диске представлено более 100 образцов основных документов, нормативных актов, а также «шпаргалок» для кадровиков. Справочник будет понятен и интересен как начинающему кадровику, так и специалисту с опытом работы. Рекомендуется сотрудникам служб персонала, специалистам рекрутинговых компаний, руководителям предприятий и предпринимателям.» |
|
В монографии рассмотрены вопросы управления конкретным промышленным предприятием в условиях вступления России в ВТО. Показаны практические аспекты применения показателей в системе управления предприятием, построена модель контроля эффективности процесса создания стоимости в системе управления. Представляет интерес для студентов, аспирантов, преподавателей и специалистов которые занимаются современными проблемами экономики. |
|
Вы планируете открыть собственное предприятие или уже делаете первые шаги на пути развития бизнеса? Не знаете, с чего начать, какие документы подготовить, какое направление деятельности выбрать? Наша книга поможет вам справиться с этими трудностями. Прочитав ее, вы узнаете, как самостоятельно зарегистрировать предприятие, какие платить налоги, как составлять трудовой договор. Обзор лучших на сегодняшний день бизнес-идей поможет вам определиться с выбором направления деятельности, а помощь в составлении бизнес-плана — просчитать доходность предприятия и обойти конкурентов. |
|
Представлена оригинальная концепция управления организационным знанием промышленного предприятия. Разработан механизм управления, включающий в себя меры преодоления барьеров обмена знаниями, оптимизацию профиля организационной культуры предприятия и матрицу мероприятий эффективного управления организационным знанием. |
|
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности. |
|
Книга представляет собой пошаговое руководство, которым могут воспользоваться отдельный человек, группа или компания для создания действенного кодекса чести. Владея описанной в книге методологией, вы можете получить колоссальное преимущество на рынке. Для широкого круга читателей. |
|
Конфликты — это неизбежная реальность любой организации. Как к ним следует относиться: исключительно как к негативному явлению, нарушающему привычный ритм жизни, или как к источнику позитивных изменений? Для автора книги близка именно вторая позиция. Она пишет о создании специальной культуры конфликта на предприятии, в которой не игнорируется а, наоборот, приветствуется оптимальное число конфликтов, имеющих скрытый потенциал позитивных изменений. Автор детально прорабатывает такие темы: типы конфликтов и причины их возникновения, последствия конфликтов и оптимальные способы их урегулирования, способы поведения в конфликте, возможные решения для руководителей в ситуации конфликта. Все эти теоретические вопросы дополнены примерами конфликтов из жизни реально существующих компаний, благодаря чему книга становится полезным инструментом для решения конфликтных ситуаций на практике. Она будет интересна руководителям, специалистам по управлению и коммуникации. |
|
Существует очень много книг и статей о том, как принимать управленческие решения. Но само решение еще ничего не меняет: задача организаций и менеджеров — максимально быстрая и эффективная реализация решения. Для этого нужно влиять на поведение сотрудников, менять устоявшиеся, но неэффективные бизнес-процессы, иметь дело с постоянным сопротивлением и добиваться, чтобы люди делали то, чего они не всегда хотят делать. Иначе говоря, нужны власть и влияние. Автор убедительно показывает, что это обязательные составляющие сильного лидерства, и на ярких примерах рассматривает, какие качества (выносливость, стрессоустойчивость и другие) и факторы (например, контроль над ресурсами, доступ к информации и формальные полномочия) могут помочь менеджерам добиваться реализации целей организации. Вы узнаете, каковы источники власти в организациях, как эффективно применять власть и усиливать ее разными способами, меняя организационную структуру компании или используя символические методы воздействия, и, наконец, как не потерять власть со временем. |
|
Корпоративная культура может разрушить вашу компанию или стать фундаментом ее успеха: именно ваши ценности, а не деловая практика, являются двигателем бизнеса в современном мире. И хотя корпоративная культура стала сегодня модным термином для описания фундаментальных ценностей, которыми руководствуется в своей работе каждая организация, это понятие сбивает с толку многих, поскольку считается, что корпоративная культура — атрибут крупных корпораций и забота их генеральных директоров. Принято думать, что корпоративная культура — объективная реальность, на которую невозможно повлиять. На самом деле, нет ничего более далекого от истины: организация любого размера имеет собственную культуру, и в ее формирование вносит свой вклад каждый сотрудник. В конце концов, душа любой организации — это не больше и не меньше чем ценности, которые разделяют и воплощают в своем поведении ее сотрудники. Прочитав эту книгу, вы узнаете: • как провести аудит корпоративной культуры вашей организации, определив ее сильные и слабые стороны; • каковы семь составляющих любой успешной бизнес-культуры, и как лучшие компании мира сознательно культивируют их в повседневной работе; • как эволюционируют корпоративные культуры, почему они развиваются и отчего умирают; • как ценности организации влияют на ее стратегию и результаты работы; • как лучшие компании мира, такие как The Vanguard Group, Wendy's, AutoNation, Dell Computer, Cirque du Soleil, активно формируют и развивают свои корпоративные культуры. |
|
В данный сборник включены статьи, в которых рассматриваются различные аспекты сложного и неоднозначного процесса преобразования корпоративной культуры. Авторы исследуют причины сопротивления этим изменениям на различных уровнях, на реальных примерах показывают, как пренебрежительное отношение к вопросам корпоративной культуры может сказаться на эффективности компании, а также дают практические рекомендации менеджерам, которые хотели бы изменить культуру своей организации. Эта книга будет интересна руководителям различных уровней, преподавателям менеджмента и студентам. |
|
Книга в доступной форме знакомит читателя с общепринятыми нормами поведения, незнание и несоблюдение которых значительно затрудняет общение деловых людей. В ней показано, насколько важно для успеха любого дела умение держать себя в обществе, как не следует поступать и как можно избежать ошибок при деловом общении. Здесь даются рекомендации, касающиеся практических сторон деятельности предпринимателя, как то: личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонных разговоров, поведения за столом переговоров и на деловых, официальных приемах. Даны практические рекомендации, касающиеся межкультурного взаимодействия, рассмотрены модели поведения представителей различных стран мира. Цель книги помочь российским предпринимателям обойти множество «подводных камней», которые кроются в реальном, жестком мире бизнеса. |
|
В мире бизнеса существует масса заблуждений, которые заводят предпринимателей в тупик, бизнес упирается в потолок своей прибыли и не может расти дальше, а то и вовсе загибается, хотя реально способен приносить в разы большую прибыль. Авторы этой книги раскроют вам глаза на истинное положение дел — чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо постоянно нарушать правила, а лучше вовсе отказаться от них. В издании вы найдете нестандартные, но чрезвычайно эффективные стратегии и тактики по управлению компанией, построению системы продаж, маркетингу, управлению персоналом, стратегическому развитию и многому другому. Настоятельно рекомендуется владельцам и управляющим бизнесом, предпринимателям, менеджерам всех уровней. Книга содержит ссылку на бесплатный для читателей вебинар «7 секретов повседневного управления бизнесом». |
|
Как определить, эффективно ли работает то или иное подразделение организации? Кто из сотрудников особенно необходим компании? В какой момент и где именно его навыки и опыт принесут максимальную пользу? В своей книге Джон Будро, профессор школы бизнеса и консультант по управлению персоналом, предлагает обновленную концепцию управления талантами, которая позволяет повысить эффективность работы сотрудников и организации в целом. |
|
Книга помогает решить главную задачу тренера — сделать тренинг эффективным инструментом развития бизнеса и добиться впечатляющих результатов. В ней предлагаются решения, основанные на многолетнем опыте автора в проведении тренингов в 11 странах мира. |
|
Если вы давно мечтали пройти курс MBA, но вас отпугивала безумная цена 300-500 000 р., то сейчас у вас есть шанс. В книге собраны 14 блоков наиболее сильных методик из Master Business Administration, изложенных доступным языком, подготовленные для быстрого применения, — максимум конкретных рабочих фишек, тактик и стратегий. Авторы не претендуем, что прочитав издание, вы будете знать столько же, сколько выпускники стандартной программы MBA, которые учатся 1,5-2 года. Однако гарантируют, что дадут вам огромное количество практических инструментов для немедленного применения в вашем бизнесе. При чтении обязательно делайте пометки и составляйте план внедрения, и сразу же начинайте применять полученные знания на практике. |
|
О чем эта книга: Свежий взгляд на уникальный стиль руководства одного из самых заметных лидеров XX века. В книге сформулированы 25 законов лидерства Уинстона Черчилля, которые позволили ему стать великим стратегом, тактиком, политиком, оратором, менеджером. Каждый закон дополняют комментарии автора, позволяющие применить эти правила в сегодняшних условиях. Книга хорошо структурирована, качественный перевод. Вот эти законы: 1. Наслаждайтесь моментом. 2. Будьте реалистом. 3. Определите свою судьбу. 4. Учитесь на ошибках. 5. Просто выполняйте свою работу. 6. Убедитесь на собственном опыте. 7. Будьте справедливы. 8. Обозначьте черту. 9. Всегда оставайтесь собой. 10. Говорите правду в глаза. 11. Ориентируйтесь по своему компасу. 12. Отвергайте сделки с тиранами. 13. Примите неизвестность. 14. Предложите возможность жертвовать. 15. Используйте неблагоприятные обстоятельства. 16. Презирайте угрозы. 17. Опирайтесь на важнейшие ценности. 18. Поступайте по совести. 19. Бросьте вызов. 20. Считайте трудность возможностью. 21. Откройте перспективы, расставьте приоритеты. 22. Будьте непреклонны. 23. Обзаведитесь надежными партнерами. 24. Действуйте в соответствии с ситуацией. 25. Побеждайте. Для кого эта книга: Для руководителей компаний и подразделений, для тех, кто интересуется вопросами лидерства, историей XX века. Фишки книги: Законы лидерства подкреплены интересными фактами из жизни Уинстона Черчилля, его бессмертными высказываниями, а также комментарии автора, позволяющими применить эти законы в современных условиях. Книга хорошо структурирована, качественный перевод. Об авторе: Алан Аксельрод — автор 80 книг по истории, управлению бизнесом и наукой, многие из которых стали бестселлерами. Доктор философии. Постоянный гость на телеканалах СNN, CNBC, Fox, MSNBC и на радио, в том числе и на NPR. Аксельрод и его книги упоминались в таких изданиях, как Fortune, Men’s Health и USA Today. Отзывы о книге: «В ряду множества книг об Уинстоне Черчилле эта – стоит особняком: увлекательный рассказ о великом лидере сопровождается вдохновляющими правилами, которые автор извлек из его жизни». — Publishers Weekly. |
|
Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой — гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями. Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени. Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов. |
|
Описана культура организационно-управленческого труда, когда стратегия, процессы и люди подчинены общему набору ценностей, объединены общим отношением к проблемам и общими целями. Для широкого круга читателей. |
|
Теория ограничений (ТОС) дает руководителю возможность создавать упрощенные модели сложнейших производственных и бизнес-систем, позволяющие описывать и контролировать важные события в организации. Книга Эли Шрагенхайма посвящена практическим аспектам применения теории ограничений. В каждой главе дается описание проблемы, с которой может столкнуться любая компания: производственная, сервисная, малый бизнес. Преодоление проблемы всегда требует разрешения дилеммы, выбора «лучшего из двух зол», вынужденного согласия на некоторые негативные последствия. Кажется, что идеал недостижим. Подход теории ограничений основан на другой логике, согласно которой компромисс — это всегда плохо. Необходимость выбора между двумя вариантами, каждый из которых имеет негативные последствия, означает, что в ходе рассуждений мы совершили ошибку: не четко поняли цель, перепутали цели и средства, или просто неверно определили ограничение — фактор, мешающий достичь цели. В конце каждой главы автор дает свое решение проблемы, которое позволяет «убить двух зайцев» и не идти на компромисс. Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся практическими аспектами управления. |
|
В основе журналистского расследования Грега Фаррелла — история крушения Merrill Lynch, компании, которая произвела революцию на фондовом рынке, построив свой бизнес на предоставлении услуг финансовых консультаций рядовым гражданам. Merrill Lynch с «громадным стадом» финансовых советников стала олицетворением американского образа мышления. Внезапный крах, упадок и продажа Bank of America стало потрясением. Каковы причины? Как это произошло? Написанная на основании уникальных источников Merrill Lynch и Bank of America, книга рассказывает историю о жадности, высокомерии и некомпетентности, открывая череду исторических событий финансового кризиса. |
|
