Главная > Автор Соломон Мика
О чем не говорят конспирологи
Книги Соломон Мика
Высокие технологии работы с клиентами: Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор: Соломон Мика
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013
Жанр: Управление предприятием и персоналом
Страниц: 256 страниц
Загрузил: lawyer_78rus, 28 марта 2017
   Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании — не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
Для правильной работы fb2Мира используйте только последние версии браузеров: Chrome, Opera или Firefox.
В других браузерах работа fb2Мира не гарантируется!
Ваша дата определена как 24 ноября 2024
Рейтинг@Mail.ru
© 2008–2024 fb2Мир