|
|
|
Предпринимательство и торговля
|
«В сердце каждого человека есть желание преуспевать, процветать и быть на вершине счастья. Я верю, что это желание от Бога, потому что оно является выражением Его природы. Цель моей книги — помочь вам стать на путь успеха и процветания. Принципы успеха помогут вам заложить твердое основание в вашем деле. Что бы вы ни делали, должно прославлять и чтить Бога, особенно в ваших повседневных денежных операциях. Применение этих принципов в деловой жизни проложит вам тропу в успех и поможет исполнить призвание, определенное Господом для вашей жизни. Больше всего я хочу, чтобы вы исполнили свое призвание христианина и бизнесмена — принять Божьи благословения и стать благословением для других. Пусть ваше понимание основ бизнеса приведет вас к успеху». |
|
В мире ничего не произойдёт, если не состоится продажа. Легко согласиться, что это основа любого бизнеса. Однако не у всех мысль о том, чтобы заняться продажами вызовет прилив энтузиазма. «Плохая» новость состоит в том, что делать это всё-таки придётся. Даже самый устойчивый бизнес, согласно закону потерь, неизбежно утрачивает аудиторию. Поэтому сегодня многие, помимо своих прямых обязанностей, занимаются завоеванием новых клиентов. Книга Ричарда Денни предназначена именно для таких продавцов. И это хорошая новость. Потому что, как пишет автор, продажи могут быть веселым, лёгким и, самое главное, приносящим удовлетворение занятием. В книги приведены ключевые техники продаж и правила, благодаря которым вы сможете завоевать новых клиентов, новые компании, и что самое главное, сохранить с ними взаимоотношения. Эта книга написана специально для вас. |
|
Майя Богданова — журналист, редактор, пиарщик, контент-технолог. Проще говоря, человек-текст. Эта книга расскажет о том, как создавать тексты, с одной стороны посвященные вашему бизнесу, а с другой — завораживающие клиентов не хуже, чем истории Шахерезады. |
|
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Предлагаемые механизмы моделировались с учетом опыта крупнейших компаний и универсальны для различных индустрии. Но самая яркая фишка книги — технологии эффективною преодоления возражений, отказов и работы с трудными клиентами. Они позволяют повысить КПД такого переговорщика-продавца в несколько раз. В первую очередь издание рассчитано на руководителей и собственников бизнеса, а также будет интересна всем, кто по работе и в жизни часто сталкивается с переговорными процессами. |
|
В основе любой бизнес-модели лежит ценностное предложение, описывающее преимущества, которые ваши товары и услуги дают потребителю. Новый инструмент, разработанный авторами этой книги, — шаблон ценностного предложения, позволит рассмотреть все аспекты сложного процесса разработки и тестирования новых продуктов и прийти к такому варианту предложения, который выведет ваш бизнес в лидеры рынка. В книге приводится огромное число примеров разработки и анализа ценностных предложений от лучших мировых компаний, что делает ее предельно практичным инструментом для бизнеса из любой сферы. Книга адресована предпринимателям и руководителям, которые хотят держать руку на пульсе потребительского рынка и чутко реагировать на его изменения. |
|
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. |
|
«Эта книга будет, безусловно, полезна профессиональным менеджерам, хотя, примерно половина из того, о чем здесь написано, хорошему менеджеру должна быть известна по определению, иначе вам зря платят заработную плату. Вторая половина нужна, только если вы задумываетесь об открытии собственного дела. Наверное, интересно будет читать данное произведение научным работникам и тем, кто ищет что-то новое в области управления. Скорее всего, Вам будет что взять для своей курсовой или дипломной работы, а может быть и для диссертации. Но есть те, для кого специально написана эта книга — это настоящие и будущие владельцы бизнеса. Владелец бизнеса — это профессия, точно такая же как и любая другая. Согласитесь, если Вы владеете бизнесом, зарабатываете этим на жизнь и эта деятельность занимает все Ваше рабочее время — значит Вы профессиональный владелец бизнеса. Если это так, то необходимо согласиться с тем, что владелец бизнеса — это профессия и этой профессии нужно учиться, как и любой другой. Принято считать, что владельцем бизнеса может быть любой человек и для этого не нужны специальные знания — все получится само собой. В определенной степени это так. Можно без особых проблем зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью и стать его формальным владельцем, однако, как долго проживет такой бизнес и как долго Вы будете им владеть? Эта книга для тех, кто не хочет занимать место в бежевых рядах «офисного планктона» и понимает, что свою уникальную и единственную жизнь лучше потратить не на попытки восхождения к чужим пирамидам власти и успеха, а на создание своей собственной. Для тех, кто не может найти четкий ответ на вопрос — почему дела в собственном бизнесе идут не так как хочется и что нужно изменить. Для тех, кто задумался над передачей управления собственным бизнесом наемному менеджеру, но не уверен в том, как сделать это правильно и с минимальными рисками.» |
|
Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секрет розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице. Книга предназначена для широкого круга читателей. |
|
Эта книга о том, что риск может нести и положительный заряд. Вы научитесь распознавать наиболее сложные, опасные моменты и использовать их потенциал на благо и развитие вашего бизнеса. Адриан Сливотски и Карл Вебер – международные эксперты в сфере консалтинга расскажут, как подготовиться и вынести пользу из семи основных групп стратегических рисков: 1. Провал масштабного проекта. 2. Потеря клиентов. 3. Бизнес на перепутье. 4. На горизонте непобедимый конкурент. 5. Бренд теряет силу. 6. Отрасль становится неприбыльной. 7. Бизнес перестал расти. Вы узнаете, как играть на опережение, быть на два шага впереди конкурентов и находить выход из самой затруднительной ситуации. |
|
Эта книга затрагивает проблемы, с которыми в недалеком будущем придется столкнуться всем бизнесменам. Создается впечатление, что чем шире ассортимент продуктов и услуг, тем труднее сегодня угодить потребителю. Что же говорить о завтрашнем дне? Авторы, одни из самых передовых современных ученых, занимающихся вопросами перспектив развития стратегии продаж, считают, что в конкурентной борьбе победят те компании, которые примут новую концепцию ценности, то есть научатся создавать ценность вместе с потребителями. На многочисленных примерах реальных компаний, открывающих новые методы работы, они доказывают справедливость этой концепции. Книга адресована предпринимателям, управляющим компаниями, менеджерам по продажам и другим руководителям высшего звена. |
|
Настоящее издание составлено по принципу двуязычного словаря-справочника. Содержит около 8500 терминов. Обобщает и систематизирует основные представления об инновациях, логистике, инжиниринге, страховании, риск-менеджменте. Часть терминов посвящена тенденциям глобализации экономики и особенностям международной конкуренции — важнейшим составляющим успешного ведения дела. Рассмотрены банковские и предпринимательские риски; вопросы экономики, права, социальной психологии и финансов. Содержит постраничный указатель английских терминов. Словарь-справочник адресован предпринимателям и менеджерам всех уровней, а также специалистам системы государственного и муниципального управления, преподавателям, научным работникам, аналитикам консалтинговых фирм, аспирантам и студентам, желающим расширить свои познания по теории и практике предпринимательства и менеджмента. |
|
Учебное пособие написано в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Оно обеспечивает максимум знаний по основам оптовой и розничной торговли, организации торгово-технологических процессов на складах оптовых предприятий и в магазинах. Пособие дает представление о торговле как отрасли народного хозяйства в современных рыночных условиях, об устройстве и организации труда на складах и в магазинах, о специфике основных технологических операций работы с товарами в опте и в рознице (приемка товаров, хранение, подготовка к продаже, размещение и выкладка, продажа товаров), об организации перевозок и технологии товароснабжения розничной торговой сети. Учебное пособие может быть использовано учащимися учебных заведений среднего специального и начального профессионального образования, слушателями дополнительного образования. |
|
Эта книга написана для миллионеров. Изложенный в работе предпринимательский опыт позволит им обратить внимание на такие слагаемые успеха, которые до сих пор казались им незначительными и несущественными, но которые, при внимательном рассмотрении, могут послужить толчком для перехода на новый уровень успеха. |
|
Знаменитый автор раскрывает широкому кругу читателей секреты искусства создания сети связей, которое является самым важным и незаменимым инструментом плодотворного бизнеса. |
|
Что делать, когда компании угрожают полчища конкурентов? Инновационное мышление спасло Apple Inc. и принесло невероятные доходы. Как выжить, когда рынок стоит на месте или падает? Смелость и умение рисковать вознесли General Motors на Олимп бизнеса. Книга «Как расти, когда рынки не растут» научит вас находить новые источники прибыли даже в самой трудной ситуации. Вы узнаете, как распознать скрытые активы компании, и получите бесценные советы, которые помогут поднять финансовые показатели. Основанная на многолетнем практическом опыте, книга затрагивает современные экономические проблемы и рассказывает о действенных и реализуемых стратегиях, которые обеспечат рост вашей компании. |
|
У этой книги сотни авторов. Каждый из них — настоящий профессионал, посвятивший свою жизнь индустрии питания. Владельцы миниатюрных кафе и управляющие ресторанных сетей, руководители крупных холдингов и создатели небольших целевых проектов — все эти люди обладают бесценным опытом, полученным за годы ежедневной практической работы в отрасли. Они опробовали несметное количество идей и решений для эффективного ведения своего бизнеса, отобрали самые удачные, и делятся ими со своими коллегами в этой книге, построенной по принципу сборника полезных советов. |
|
«Выражения «заказная проверка», «заказное дело», к сожалению, в последние годы стали вполне обыденными и ни у кого не вызывают удивления. Из этой книги вы узнаете, как можно противостоять подобным явлениям, как не дать разрушить ваш бизнес противоправными действиями, совершаемыми под видом официальных. Эта книга — сугубо практическая. Ее главная задача — помочь сформировать спокойное отношение к возможным полицейским мероприятиям и без дополнительной юридической подготовки научить вас безболезненно проходить через любые формы общения с полицией. Книга будет полезна руководителям компаний, владельцам бизнеса, специалистам службы безопасности — всем, кого волнует возможное появление полиции в офисе.» |
|
На примерах типовых бизнес-планов рассмотрено влияние факторов неопределенности и рисков на экономические показатели проектов. Проанализированы методы оценки рисков и методики и приемы по уменьшению отрицательных последствий от воздействия факторов риска. Технология выполнения финансовых расчетов и учета влияния рисков и неопределенности проиллюстрирована с помощью пакета программ AE-Project, использующего вероятностный аппарат для оценки рисков предприятия. Для руководителей предприятий и специалистов в области инвестиций и инвестиционного менеджмента, студентов, аспирантов. |
|
Здравые жизненные бизнес-советы от руководства компании Мосигра. В этой книге руководители компании Мосигра делятся своим богатым опытом, рассказывают о пройденном пути, набитых шишках и победах. |
|
Показатель NPS, впервые описанный в книге Искренняя лояльность, используется в компаниях от GE и Philips до Apple и Facebook. Он позволяет количественно измерять лояльность ваших клиентов и анализировать эффективность работы с ними в динамике. Лаура Брукс была разработчиком методики Net Promoter Score вместе с Фредом Райхельдом (автором Искренней лояльности). В своей книге она вместе с Ричардом Оуэном рассказывает читателю о том, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе и демонстрирует это множеством кейсов из реальной практики. |
|
