|
|
|
Книги издательства ««НТК «Трек»»
|
Темы настоящего выпуска отражены в его названии. Первая и самая большая статья номера посвящена анализу новой версии стандарта ИСО 9001:2008, точнее — ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Как и все мы ожидали, сущностных изменений в стандарте 2008 г. практически нет. Есть лишь некоторые изменения и уточнения, в частности в отношении измерений, результативности процессов, закупок, аутсорсинговых процессов. Все эти важные моменты автор статьи В.Н. Рожков поясняет читателям, что собственно и делает статью нужной и полезной для дела. Следующие две статьи отражают современные реалии — кризис, почему-то случившийся в нашей стране. Оба автора — В.Л. Абламский и Н.М. Жигунова — с печалью отмечают изменения в умонастроениях руководителей организаций относительно сертификации систем менеджмента. Первый из упомянутых авторов дает практические рекомендации, как целесообразно действовать и органам по сертификации, и предприятиям в сложившейся ситуации. |
|
«Вашему вниманию предлагается научно-технический сборник «Все о качестве. Отечественные разработки. Научно-технический сборник. Выпуск №2(53) 2008: Функционирование СМК и ее результативность».» |
|
«Как было упомянуто в предыдущем выпуске, здесь мы познакомим читателей с материалами, представленными на Пятом дне качества Иркутской области (организатор — консультационный центр «Байкалсерт» при поддержке администрации г. Иркутска). Все опубликованные в данном выпуске статьи, посвящены интеграции различных систем менеджмента. Своим уникальным опытом создания интегрированных систем менеджмента качества и защиты окружающей среды делятся специалисты предприятий Иркутского региона. Три предприятия из представленных относятся к химической промышленности, где особенно важны, помимо прочего, вопросы защиты природы и обеспечения безопасности людей. Свой опыт подробно описывают специалисты «Усольехимпром» (Белезова Т.Л. и Малышевская Л.М.), «Усолье-Сибирский Силикон» (Цветкова О.А.) и «Саянскхимпласт» (Шибаева С.Н.) В их статьях рассмотрены подходы, используемые методы, найденные решения, а также отмечены трудности и подводные камни на пути интеграции. Благодаря такой доскональности, знакомство со всеми четырьмя статьями будет очень полезно читателям из любых отраслей экономики.» |
|
«Темы выпуска обозначены в его названии. Первой теме — процессам — посвящены первые пять статей. Две последние статьи относятся к бережливому производству. Первая статья представлена Парфеновой Е.Е., которая начинала свой путь специалиста в области качества ведущим сотрудником на предприятии ОПК, став затем там заместителем директора по качеству и проработав в этой должности несколько лет. Сегодня Екатерина Евгеньевна пустилась в свободное плавание консультанта. Опыт таких людей, безусловно, бесценен. И сама статья об этом свидетельствует. Один из важных вопросов, поставленных в статье, — необходимость учитывать сложившиеся на предприятиях реалии и не ломать существующие системы, а развивать их, приводя в соответствие с современными требованиями. По существу этот же вопрос рассматривается в следующей статье В.П. Воробьева. Попутно Владимир Петрович критикует русский перевод стандарта 9001:2000. Хотелось бы, чтобы официальные органы, которые будут отвечать за перевод будущей версии стандарта (публикация англоязычной версии стандарта ожидается в октябре-ноябре 2008 г.), услышали его замечания. Еще в советские времена, да, и позже мне приходилось писать о том, что перевод должен быть тождественен источнику. Нельзя привносить свои соображения в перевод. Замечания следует давать от имени России и отстаивать их на стадиях подготовки международного стандарта. А когда стандарт опубликован, переводить его надо точно. В конце концов, если ВНИИС с чем-то не согласен, то он может дать комментарий к русской версии стандарта. Нельзя при переводе искажать источник, по существу переосмысливая его и давая при этом ссылку, что «раздел приводится в редакции, отличной от ИСО 9001:2000» (см. официальное издание стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Следующие две статьи (авторы — Бочаров В.В. и Терещенко Н.Н.) носят дискуссионный характер. Приглашаем читателей обсуждать предложенные в этих статьях подходы, да и любые другие тоже, на страницах наших сборников. Пятая статья по данной теме (автор — Баландин С.А.) посвящена аудиту. Предложены универсальные алгоритмы корректирующих и предупреждающих действий, что, вне всякого сомнения, относится к новшествам в данном вопросе. Автор отмечает, что алгоритмы опробованы на нескольких предприятиях. Приглашаем Баландина С.А. и тех, кто реализовали его метод в своей деятельности, познакомить с такой практикой наших читателей. Как упомянуто выше, последние две статьи касаются бережливого производства. Отрадно, что о бережливом производстве, наконец-то, начинают говорить в приложении к нашей действительности. Все прежние публикации по данному вопросу были, как правило, своеобразным гимном западному (и, конечно, японскому) менеджменту. И хотя в предложенных статьях нет описания конкретного опыта российских предприятий в этом направлении, а есть пока только предложения и намерения, представляется, что мы начинаем сдвигаться с нулевой точки. В заключение отмечу, что три из семи статей — Бочарова В.В., Баландина С.А. и Жулинского С.Ф. — подготовлены на основе докладов, представленных на очередном семинаре по качеству (май 2008 г.), проводимом «Союзсерт». Две статьи — Терещенко Н.Н. и Кима Д.М. — подготовлены на основе докладов, прочитанных на 5-ом Дне качества Иркутской области. С остальными докладами на этом мероприятии мы собираемся познакомить своих читателей в следующем декабрьском выпуске. Как всегда, надеемся, что все опубликованное в данном выпуске найдет своего потребителя, будет интересно и полезно ему.» |
|
Все темы, освещаемые в настоящем выпуске, отражены в его названии. Первая статья — не что иное, как методика оценки результативности процессов, разработанная Фихманом Ю.Н. Хотелось бы, чтобы читатели сумели использовать ее у себя, приспособив к собственным потребностям, так как вопрос оценивания результативности крайне важен. Поскольку статьи по результативности процессов и систем мы публиковали неоднократно, то даем перечень выпусков, где содержатся такие работы. Может быть, кто-то подзабыл их, кто-то не выписывал в те времена наш журнал, так что думаем, что представление этого перечня читателям — нужное дело. В следующей статье В.Н. Рожков скрупулезно рассматривает выявляемые в ходе аудитов несоответствия, призывая, тем самым, специалистов предприятий обращать внимание на вскрытые недочеты и ошибки. Ту же нацеленность имеет и статья С.П. Кондратенко: обратить взоры работников предприятий на имеющиеся недостатки и избегать их. Далее дана краткая справка по истории стандартизации в НАТО, поскольку в последнее время, похоже, проснулся интерес к этому вопросу. А так как в свое время приходилось заниматься им, то и была подготовлена эта небольшая заметка. Завершается выпуск, как обычно, новостной рубрикой. Надеемся, что материалы данного выпуска найдут своего потребителя и будут интересны ему. |
|
«К теме планирования и разработки стратегий мы обращались и раньше, но, наткнувшись в Интернете на статью М. Поликастро, в которой систематизированы типовые Стратегии деятельности, охарактеризованы их достоинства и недостатки, мы сочли полезным познакомить с этим материалом наших читателей. Три последующие статьи были отобраны таким образом, чтобы не только вписаться в заданную тему, но и раскрыть ее с разных сторон. Так, в работе В.А. Сусланда (Швеция) предлагается модель, позволяющая объединить усилия «планеров» и усилия «делателей», что представляется весьма важным. Стоит ли тратить силы, время и средства на разработку красивых стратегий, если они не претворяются в жизнь! Р. Лаутон (США), опираясь на простые примеры, показывает, как применять в развертывании стратегий лозунг времени — равнение на потребителя. В статье Фонг Хо Кенга, автора из Сингапура, показан потенциал объединения системы развертывания стратегий с ведомостями сбалансированных оценок. В конце выпуска, вне рамок заявленной темы, представлен давно обещанный читателям перечень международных стандартов по статистическим методам качества. Как всегда, мы надеемся на внимание читателей и стремимся быть им полезными.» |
|
В этом выпуске представлены две существенно разные темы, что и отражено в его названии. Прежде всего, мы публикуем давно обещанное читателям описание теории Н. Кано о привлекательном качестве. Теория впервые была предложена Н. Кано в 1984 г. Позднее, в 2001 г., Кано и его коллеги внесли в эту теорию ряд уточнений, сформулированных по результатам ее применения на протяжении прошедших лет. Сегодня во многих англоязычных публикациях, посвященных качеству, теория Кано упоминается как всеми признанная данность. В публикуемой статье не только рассматриваются положения теории Кано, но и показывается, как их применить к упаковке. Отмечается, что роль упаковки в конкурентных условиях современной жизни становится все более важной, поскольку привлекательность упаковки влияет на покупателя. Причем зачастую покупатель воспринимает качество самого продукта через упаковку. Во второй части выпуска, следуя давно принятому правилу, мы знакомим наших читателей с новыми документами ИСО, которые в целом относятся к экологии — теме, животрепещущей сегодня. Как всегда, мы надеемся на внимание читателей и стремимся быть им полезными. |
|
Настоящий выпуск включает три блока вопросов. Первый блок — обзор стандарта МЭК 61160:2006, рекомендации которого представляются весьма значимыми с точки зрения обеспечения качества уже на этапе проектирования. Далее целый блок публикаций посвящен стандарту ИСО/ТУ 16949:2002. Статьи отобраны из журнала Quality Digest за последние три года и представлены здесь таким образом, чтобы дать достаточно целостное представление о рассматриваемой теме — особенности применения и направления развития стандарта ИСО/ТУ 19649:2002. Организации, которые уже сертифицировались на соответствие этим техническим условиям, видимо, смогут сверить свои позиции, а те организации, которые предполагают сертифицироваться, надеемся, найдут в этих статьях какую-то помощь для подготовки к сертификации. Третий блок — новостной. Отобранные сообщения относятся к международной и зарубежной стандартизации. В части международной стандартизации освещены новости, касающиеся выпуска и пересмотра новых стандартов и программ. Что касается новостей зарубежной стандартизации, то они представлены здесь в виде обзора материалов конференции по качеству в оборонных и космической отраслях США, проходившей в марте 2006 г. Как всегда, мы надеемся на внимание читателей и стремимся быть им полезными. |
|
Основная тема настоящего выпуска — стоимость жизненного цикла продукции. Кроме того, в сборник включены новости стандартизации. Основной теме посвящены две публикации: достаточно подробный обзор стандарта МЭК 60300-3-3:2004 и статья представителя Израиля, относящаяся к определению стоимости владения системой вооружения. Напомним, что серия стандартов МЭК 60300 в целом посвящена обеспечению надежности, которую мы рассматриваем как обязательную составляющую качества. |
|
Представлены основы и инструменты статистического контроля качества, описаны области применения этих инструментов, показаны типичные ошибки внедрения. Приведен перечень действующих и разрабатываемых международных стандартов по статистическим методам контроля и управления. Книга имеет справочный характер и будет полезна всем, заинтересованным в качестве, — руководителям и рядовым сотрудникам предприятий, а также студентам и людям, начинающим изучать методы статистического управления процессами. |
|
Тема настоящего выпуска — экология. Этот очень широкий вопрос рассматривается с нескольких сторон. В первой статье Качалов В.А. обосновывает необходимость государственного подхода к системам экологического менеджмента. В следующей статье Плущевский М.Б. характеризует современное состояние дел в стандартизации вопросов экологического менеджмента, в том числе кратко рассматривает стандарты по парниковым газам*. Далее опубликована статья, в которой предложена методика расчета объемов выбросов парниковых газов. Методика разработана учеными из Института горючих ископаемых — Шпиртом М.Я. и Горюновой Н.П. Нельзя не отметить, что пока законодатели и другие чиновники ведут полемику о квотах на выбросы и о выгодах от их продаж, ученые уже внесли сущностный вклад в данный вопрос. Остается только пожелать, чтобы разработки ученых оказались востребованными. Затем представлены данные о действующих и разрабатываемых стандартах ИСО по экологическому менеджменту и близким к нему вопросам. Данные приведены в табличной форме и систематизированы по техническим подкомитетам ИСО, входящим в ТК 207 и ответственным за разработку определенных стандартов. Там, где было возможно, указаны аналогичные действующие стандарты России. Завершается выпуск, как обычно, новостной рубрикой. Надеемся, что материалы данного выпуска найдут своего потребителя и будут полезны ему. |
|
