Главная > Менеджмент > Книга «Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»
О чем не говорят конспирологи

Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба — это подарок: Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Издательство: Олимп-Бизнес, 2014
Страниц: 352 страницы

ID книги: 7171665
Загрузил: anarho,

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Формат Размер Дата загрузки Загрузил Скачиваний *
Скачать Показать QR-код fb2-файла fb2 2 246 КБ 25 апреля 2019 anarho 2272
Скачать Показать QR-код epub-файла epub 1 190 КБ 25 апреля 2019 anarho 490
* статистика скачиваний с 25 апреля 2019
Чтобы иметь возможность оставлять комментарии
вам необходимо войти под своим именем или зарегистрироваться.

Для правильной работы fb2Мира используйте только последние версии браузеров: Chrome, Opera или Firefox.
В других браузерах работа fb2Мира не гарантируется!
Ваша дата определена как 21 ноября 2024
Рейтинг@Mail.ru
© 2008–2024 fb2Мир