|
|
|
Маркетинг
|
«Предлагаемые вашему вниманию чек-листы содержат базовый набор методов, используемых для выполнения основной задачи маркетинга — планирования и принятия решений. Данные чек-листы разработаны именно с этой целью. С помощью научно апробированного метода специалисты известнейшего германского института ИФАМ проанализировали всю цепочку маркетинга и придали ей понятную структуру. На этой основе было выработано и теперь предлагается вашему вниманию пособие, позволяющее использовать этот метод в практической деятельности. Иначе говоря, от теории — к практике. С помощью предлагаемых материалов вы сможете развеять туман теоретических формулировок, все еще висящий над областью маркетинга, распутать сложные вопросы и предложить оптимальные способы решения тех или иных проблем в этой сфере. Возможно, многие подобные вопросы вы уже решили, и перед вами встала задача структурирования своей деятельности. В этом случае вы поступили правильно, выбрав «199 лучших чек-листов по маркетингу», так как они способствуют следующему: — позволяют стандартизировать последовательность выполнения различных операций; — предлагают альтернативные методы решения задач; — объединяют важнейшие вопросы, которые следует учесть в работе; — охватывают все важнейшие аспекты составляемого проекта; — активизируют ваш креативный потенциал, задействуя личные способности.» |
|
«Издательство «Интерэксперт» радо предложить Вам очередную книгу, которая представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличие от многих других, хорошо работает в условиях России, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на российской почве.» |
|
Эта уникальная серия учебных пособий даст знания, необходимые для успешного завоевания рынка и активизации продаж. Новички приобщатся ко всем тайнам современной техники продаж, а продавцы со стажем смогут проверить свои знания и повысить квалификацию, воспользовавшись ценными практическими советами. В конце каждой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения изученного материала. Базовый курс состоит из девяти выпусков, тематически охватывающих все сферы продаж. Организация встреч и конференций. Методика дискуссий. Выступления и презентации. Справочник для руководителя дискуссии. Тренинг профессиональных продаж. Из Содержания: Подготовка и планирование. Определение целей встречи. Выбор места проведения встречи. Определение круга участников. Гости с определенной функцией. Без бюджета — никуда! Планирование деталей. Помещения и расположение сидячих мест. Общая программа и распорядок дня. Информационно-развлекательные мероприятия. Питание. Вечерние мероприятия. Технические вспомогательные средства для проведения мероприятия и их применение. Основные правила выбора средств для презентации. Документация. Проведение мероприятия. С чего начать? Советы для начала. Цель оправдывает стиль. Управление временем. Советы, как закончить выступление вовремя. Ситуативное исследование. Событийное исследование. Опрос с использованием карточек. Ролевая игра. Как подготовить успешный доклад и др. |
|
Вам не придется тратить огромные деньги на рекламу, если ваше предложение клиентам будет уникальным, а ваш маркетинг — вирусным. Все, что отличается от большинства, привлекает внимание и выделяет вас среди остальных. Ведь даже нетипичная расцветка может спровоцировать небывалый интерес — представьте, к примеру, фиолетовую корову среди обычных черных, белых и бурых. Будьте уверены: выделиться можно всегда, нужно только подумать, чего в вашей отрасли еще никто не делал. Если вы собственник компании или занимаетесь маркетингом — эта книга для вас. |
|
Продавать — это так просто! Ваш карманный справочник по самым современным стратегиям и тактикам продаж! Вы собираетесь попробовать себя в роли продавца или уже являетесь опытным продавцом, но вам не хватает новых идей и тактик для расширения бизнеса? Независимо от вашего уровня мастерства этот справочник поможет вам заложить фундамент вашего успеха, даст новую информацию и подскажет, как расширить клиентскую базу, избежать грубых ошибок и приобрести благодарных покупателей, которые останутся с вами на долгие годы. Основные темы книги. Этот прекрасный мир продаж. Узнайте, что такое продажи (и что ими не является) и как овладение навыками продаж поможет вам во всех сферах вашей жизни. Выделитесь из толпы. Знание клиентов — вот что выделяет вас из толпы средних продавцов и обеспечит вам стабильный успех. Шаги к успеху. Уникальная методика от Тома Хопкинса из семи шагов поможет вам избежать ошибок и напрасной траты сил и времени. Вы научитесь правильно назначать и проводить встречи с клиентами, производить правильное впечатление, проводить эффектные презентации, убеждать клиентов, решать их проблемы, в нужный момент закрывать сделки — и многому другому. Делайте все правильно, и клиенты сами придут к вам. Несколько полезных советов помогут вам удерживать клиентов, грамотно пользоваться возможностями Интернета, заключать больше сделок, мудро распоряжаться своим временем и получать прибыль от сотрудничества с партнерами и коллегами. С помощью этой книги вы узнаете, как: относиться к продажам позитивно и действовать креативно; быстро ориентироваться в ситуации и менять тактику в зависимости от типа и поведения клиента; правильно и эффективно проводить презентации; грамотно работать с проблемами клиентов и преодолевать их возражения; приобретать клиентов по рекомендации; применять новейшие методики продаж и использовать в своей работе Интернет и новые мобильные технологии; ставить перед собой реальные цели и неуклонно добиваться их выполнения; не падать духом, если преследуют неудачи. |
|
Переговоры — как деловые, так и «бытовые» — тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям. Главное в переговорах — четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются. Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций. |
|
Книга посвящена созданию в компании общей стратегии продаж, позволяющей эффективно обучать продавцов, формировать командный дух всего персонала, а также удерживать уже имеющихся Клиентов и успешно привлекать новых на фоне высокой конкуренции в отрасли. Авторы дают практические рекомендации, которые будут интересны специалистам и работникам в сфере продаж, представителям малого и среднего бизнеса и всем, кому небезразлично развитие отечественной экономики. |
|
В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как «конверсия», — процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации. В этой книге Бен Хант, считающийся одним из самых влиятельных экспертов в области повышения юзабилити и конверсии сайтов, предлагает простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части автор предлагает доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации), которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Вторая часть книги посвящена профессиональным техникам, которые позволят удержать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей. Издание содержит сотни советов и подсказок, а также несколько подробных кейсов по оптимизации отдельных веб-страниц. Освоив материал этой книги, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии. |
|
Грамотный маркетинг и искусные продажи могут значительно увеличить прибыль компании. Но также доходность товара можно увеличивать в разы с минимальными затратами за счет искусного мерчендайзинга. Книга рассказывает о том, что такое мерчендайзинг; учит, как сделать так, чтобы мерчендайзеры перестали быть модным украшением компании, а стали ее кормильцами; показывает, в чем разница между правилами выкладки товара и правилами его представления. |
|
Запутавшийся в деловых и личных проблемах бизнесмен Максим уезжает из Москвы, чтобы привести в порядок мысли и понять, что делать дальше. Через сутки он возвращается домой счастливым человеком, у которого вся жизнь впереди... Рассказом под названием «Экофермер» начинается новая книга Александра Коновалова «Бизнес в стиле эко». Она адресована тем, кто всерьез задумал переехать из мегаполиса в деревню — подальше от загазованности, пробок и стрессов, поближе к природе и свежей, экологически чистой еде. А что, если самому заняться органическим сельским хозяйством? О том, насколько это интересное и, что немаловажно, прибыльное занятие, подробно рассказывается в главах книги. Также вы узнаете, почему опасны продукты из супермаркета, как получить экологическую сертификацию, что такое «Экокластер» и почему благодаря ему цены на экопродукты станут гораздо ниже. Книга предназначена широкому кругу читателей. |
|
В изящной занимательной форме изложены ключевые вопросы эффективных продаж, в том числе в условиях кризиса. Описаны сто одиннадцать ситуаций (мифы, притчи, были и т.д.), имеющих отношение к указанной тематике. К каждой ситуации дан соответствующий комментарий в виде краткого психологического анализа, указана область применения. Издание предназначено для действующих профессионалов в области продаж всех уровней, заинтересованных в росте сбыта товаров и услуг, а также для всех, кто хочет ими стать. |
|
«Особенность всей серии «101 совет» состоит в том, что в нее входят книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров. В этой книге один из самых востребованных в России бизнес-тренеров дает важные советы, которые пригодятся каждому менеджеру по продажам и не только. Вашему вниманию предлагается 101 полезный совет, в том числе по подготовке встречи, по установлению контакта, по сбору информации о потребностях клиента, по преодолению негативной реакции клиентов, по заключению сделки; вы узнаете, как правильно презентовать свой продукт и как торговаться и многое другое. Для менеджеров, руководителей компаний, управленцы, продавцов, бизнесменов.» |
|
«Новая книга всемирно известного гуру маркетинга Филипа Котлера «Маркетинг 3.0» для многих станет откровением и лишь для самых искушенных в маркетинге будет подтверждением того, о чем они сами интуитивно уже давно догадывались.» |
|
Эта книга посвящена методам продаж и маркетинга величайшего шоумена в мире, настоящего гения и непревзойденного мастера делать деньги Финеаса Тейлора Барнума. В своей деятельности Барнум успешно использовал методы, активно применяющиеся в современной рекламе и маркетинге. Умело манипулируя слухами, он играл на человеческом любопытстве, зарабатывая на этом громадные прибыли. В честь Барнума даже был назван психологический феномен (эффект Барнума), который частично проявляется в вере людей в астрологию и хиромантию. Принципы Барнума просты, эффективны и бессмертны; и Витале доказывает, что они вполне применимы в деятельности современных компаний. |
|
Об одной из наиболее сложных сфер деятельности — о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят. |
|
Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т.е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже. Возможно, покупатель разрешит вовлечь себя в процесс из интереса к конкретному изделию, а может, вы просто предложите покупателю какое то вознаграждение или льготу в обмен на его согласие. Суть метода в том, что потребителя можно неоднократно вовлекать в маркетинговый процесс. Маркетинг в интерактивном мире — это сотрудничество, где маркетолог помогает потребителю купить, а потребитель помогает маркетологу продать. Книга ориентирована на специалистов по маркетингу и рекламе, а также на студентов и преподавателей экономических ВУЗов. |
|
Бодо Шефер делится с читателем своим многолетним опытом, накопленным в ходе бесчисленных семинаров и лекций по маркетингу. Весь этот опыт сведен в краткие наставления и правила, которые без особого труда можно применить на практике. Для широкого круга читателей. |
|
В этой книге авторитетный бизнес-тренер и ведущий эксперт по визуальным коммуникациям Дмитрий Лазарев рассказывает, как провести продающую презентацию для корпоративного клиента так, чтобы получить гарантированное приглашение на следующий этап — согласование условий и подписание контракта. Стандартные, единообразные презентации на все случаи жизни скучны и неинтересны. Многие компании стремятся формализовать презентации, вместо того чтобы персонализировать их. Клиент же хочет видеть живых людей из плоти и крови, профессионалов, которые готовились к разговору именно с ним: клиенты — такие же люди, как мы с вами, а каждый из нас отлично распознает собственную ценность в глазах продавца. Изучив эту книгу, вы научитесь делать великолепные презентации, с помощью которых сможете продать свои идеи любой аудитории. |
|
«Лидер есть в каждом» — это книга о природе лидерства и новых возможностях стать лидером каждому человеку. Великий и ужасный гуру маркетинга Сет Годин на примерах из реальной жизни и бизнеса продемонстрирует читателям, почему именно сейчас стать лидером и возглавить собственное племя стало проще, чем когда-либо ранее. Племена людей существуют везде и многие из них по-прежнему ждут своих лидеров. Почему бы вам не стать одним из них? |
|
«Россия включилась в процесс интеграции с Европой и другим миром. Этот факт предполагает соблюдение общих правил коммуникации и ведения дел, в том числе управления бизнесом. Книга Наталии Тесаковой «Миссия и Корпоративный кодекс» своевременна, так как посвящена разностороннему освещению главного вопроса, стоящего перед любой организацией, — зачем она существует, во имя чего совершает те или иные действия. Стоит согласиться с автором, что такой эффективный способ управления предприятием, как управление через ценности и нормы, в настоящий момент в России недооценен. В книге обобщен и систематизирован обширный эмпирический материал, структурированы технологические аспекты такого непростого и сложно поддающегося классификации процесса, как разработка идеологии бизнеса. Автор предлагает рабочие схемы, основанные на изучении практического опыта компаний, работающих в разных сферах бизнеса, с учетом их ошибок и удачных решений. Книга содержит большой вспомогательный материал, без знания которого сложно эффективно заниматься разработкой миссии и корпоративного кодекса компании, в частности, в книге рассмотрены вопросы корпоративного управления и стандарты управления качеством. Книга полезна, в первую очередь, тем, кто планирует создать свое собственное предприятие, а также менеджерам по маркетингу, рекламе и связям с общественностью.» |
|
