|
|
|
Маркетинг
|
Чего хотят женщины? Ответ на этот вопрос ищет не одно поколение мужчин во всем мире. Именно поэтому для фирмы, решившей производить товары и предоставлять услуги женщинам, маркетинг должен стоять на первом месте в бизнес-плане. Грамотно построенная маркетинговая кампания, начиная с исследования рынка, прогнозирования и стратегического планирования, станет залогом успеха. На сегодняшний день литературы, посвященной маркетингу, ориентированному на женскую аудиторию, немного. Поэтому в данной книге автор попытался воссоздать наиболее полный образ российской женщины-потребителя, проанализировал ее желания и потребности, уровень их удовлетворенности, постарался выяснить, чего же хотят российские женщины и как эти желания превратить в чистую прибыль с помощью маркетинговой деятельности. Для предпринимателей и маркетологов компаний, деятельность которых ориентирована на женщин. |
|
Как взяться за возрождение пришедшего в упадок бренда, укрепить его позиции, повысить ценность и соответствие спросу? Эта уникальная книга предлагает ответы на эти непростые вопросы на примере одного из самых успешных проектов — возрождения бренда McDonald's. Директор по глобальному маркетингу Ларри Лайт, ставший инициатором революционного прорыва McDonald's, представляет системный план вывода из кризиса любого бренда и повышения его прибыльности. Лайт и его соавтор Джоан Киддон иллюстрируют свою теорию яркими примерами из собственного опыта и дают рекомендации и советы для каждого сегмента рынка — от исследований и разработок до непосредственного руководства предприятием. В книге рассказывается, как объединить свою организацию вокруг коллективной цели и как восстановить соответствие бренда потребительским запросам. А также о том, как коренным образом изменить отношение потребителя к бренду с помощью инноваций, модернизаций, маркетинговых ходов и ценовой политики. Авторы делятся с читателем методами оценки результатов с учетом мнения сотрудников и покупателей, технологией создания победной стратегии и ее осуществления. Верните успех своему бренду всего за шесть шагов! |
|
«Эта книга — следующий мировой бестселлер после книг «Спин-продаж», «Техники холодных звонков» и «Стратегии голубого океана». Она описывает все тактики, которые можно применять для назначения встреч с лицами, принимающими решения в компаниях. Такие лица обладают правом вето. Они же принимают решения о больших сделках. Они открывают или закрывают возможности сорвать большой куш. Из этой книги вы узнаете как: Получить клиентов на самом верху компании. Уберечься от неправильных действий в офисе ЛПР. Получить возможность работать на всех уровнях компании-клиента. Увеличить размер каждой продажи. Книга предназначена маркетологам, специалистам по продажам, менеджерам по продвижению товаров и услуг и всем тем, кто вовлечен в процесс продаж.» |
|
«Экономический кризис внес в работу продавцов и руководителей отдела продаж серьезные коррективы. Клиенты уходят, бюджеты урезаются, доли рынка тают, прибыли падают... Но любой продавец, по сути, сам себе бизнесмен — ведь, заключая больше сделок, он может больше зарабатывать, несмотря ни на какие экономические неурядицы. Поэтому сегодняшний кризис — отличная возможность для менеджеров по продажам вывести свои доходы и достижения на новый уровень! Главное — выбрать правильный курс. С чего же начать? С ответов на самые острые вопросы, встающие перед любым продавцом в условиях кризиса: • какую стратегию выбрать для сохранения и увеличения объемов продаж; • как выделиться на фоне конкурентов и обойти в сознании клиента самых именитых соперников; • как эффективно управлять своим временем в условиях кризиса; • как справиться с возражениями типа «Мы не купим — у нас кризис!»; • как повысить результативность отдела продаж в новых условиях; • и наконец, можно ли продавать больше новым и существующим клиентам, несмотря на экономическую нестабильность.» |
|
В учебном пособии в систематизированном виде рассматриваются психологические основы и этические стороны торговли: ее психологическая природа и сущность, связь с другими областями наук и сферами практической деятельности, основные принципы и механизмы внедрения этических норм, стандартов и требований в практику российской торговли. Содержатся рекомендации по повышению уровня психологической компетентности и этической культуры служебного поведения и поступков торговых работников, а также взаимодействия торговых организаций с внешней средой. В книге приведены высказывания ученых и практиков, даются полезные советы, описываются техника и методика, призванные помочь торговому работнику стать настоящим профессионалом, работающим с высокой эффективностью в области торговой деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования. Рекомендуется широкому кругу читателей. |
|
В книге собраны уроки 20 лет бесценного опыта, приобретенного Майком Харрисом на переднем крае большого бизнеса. Всем, кто застрял на этапе выбора идеи, поиска финансирования или создания бренда, это руководство поможет пройти по пути к успеху и склонить ситуацию в свою пользу. Для широкого круга читателей. |
|
«Эта книга открывает серию публикаций о технологии SPIN — технологии эффективных продаж. Публикаций — от авторов технологии. «Управление большими продажами» — бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. Авторы, на основе проведенного ими детального исследования, убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Они развеивают миф о том, что главное в успешном заключении торговых сделок — это техника правильной постановки вопросов. И, наконец, самое главное — успех в осуществлении больших продаж зависит от позиции менеджера по отношению к своим подчиненным. Книга — для менеджеров по продажам, торговых агентов, бизнесменов.» |
|
Неподражаемый стиль автора — лидера в области обучения продавцов — не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги, являющейся бестселлером в области продаж. Книга о том, как не бояться делать холодные звонки — звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор, какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах. Для тех, кто стремится повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимума продаж. |
|
«Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Управление маркетингом». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.» |
|
В книге рассматриваются основы техники продажи физическим лицам для страховых агентов и менеджеров. В доступной форме излагаются основы современного системного подхода к работе с клиентом по страхованию. Приведены и проанализированы примеры из реальной практики российских страховщиков. Книга рассчитана на профессионалов-страховщиков — агентов и менеджеров различного уровня квалификации, прежде всего, начинающих. Также, несомненно, книга будет полезна и более широкому кругу читателей — всем, кто интересуется проблемой повышения объемов продаж в работе с физическими лицами в различных областях бизнеса. |
|
«Данное учебное пособие позволяет ознакомить студентов с концептуальными основами (раскрыть роль, сущность, специфику услуг в современной экономике), основными понятиями, принципами и направлениями маркетинга услуг. Учебное пособие призвано помочь овладеть необходимым инструментарием и технологиями маркетинга услуг для эффективной организации работы по реализации обслуживания. Задачи курса «Маркетинг услуг»: сформировать представление о маркетинге услуг как составной части маркетинга — непрерывного социального и экономического процесса; изучающим маркетинг услуг обеспечить знание теоретических основ; сформировать навыки использования современного инструментария и технологий маркетинга услуг; обеспечить представление об особенностях управления маркетингом услуг. Данное учебное пособие предназначено бакалаврам, магистрантам, студентам и специалистам, осуществляющим свою деятельность в сфере услуг.» |
|
«Книга будет полезна и для новичков, которые только начинают профессионально заниматься фармацевтикой, и для имеющих опыт «продажников» в данной сфере. В издание включен перечень нормативно-правовой документации, регламентирующей фармацевтическую деятельность, приведена подробная классификация фармацевтических и парафармацевтических товаров, требования к хранению лекарственных средств, правила отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения, правила оформления рецептов. Отдельные главы посвящены техникам продаж и маркетингу, работе с конфликтами. Книга адресована всем участникам фармацевтического рынка.» |
|
«В учебном пособии содержатся теоретические, методические и практические материалы по курсу «Управление маркетингом». В нем последовательно описывается комплекс маркетинговых решений, принимаемых на различных уровнях управления компанией: обоснование рыночной стратегии, выбор целевого рынка и конкурентной позиции, разработка комплекса маркетинга-микс. По всем темам даются вопросы для самопроверки, задания и отдельно контрольные вопросы с вариантами ответов. Учебное пособие предназначено для студентов экономических вузов и колледжей.» |
|
«В жизни очень многих людей огромную роль играет футбольная команда, за которую они болеют. Это их философия, их религия, их жизненный код. Начав болеть за команду еще в юном возрасте, человек сохраняет эту свою привязанность с постоянством, которому бренды в других областях могут только позавидовать. Чем обусловлена такая лояльность? Как футбольный клуб мог бы разумно ее использовать? Является ли бренд только большим бизнесом или у него есть и социальные обязательства? Джон и Мэтт Симмонзы пытаются ответить на эти вопросы, рассматривая прошлое, настоящее и будущее своей любимой команды сквозь призму рассуждений болельщиков, спортивных комментаторов, бизнес-экспертов и выдающихся игроков. Они приводят эксклюзивные интервью с бывшими капитанами «Арсенала»; анализируют ценности знаменитого бренда; сравнивают клуб с его британскими и зарубежными соперниками, а также затрагивают деловые аспекты, которые накладываются сегодня на все наши взаимоотношения с футболом. Книга будет интересна футбольным болельщикам, бизнесменам, маркетологам, бренд-менеджерам и всем, кто неравнодушен к футболу.» |
|
Интерес к изучению маркетинга удовлетворяется в настоящее время изобилием издаваемой литературы по данному вопросу. Не потеряться в море информации и найти то, что составляет основу любой проблемы, позволит предлагаемая книга. В работе освещены основные разделы маркетинга в вопросах и ответах. Книга написана в соответствии с программой изучения этой дисциплины в экономических вузах. Предназначена для преподавателей и студентов вузов, колледжей, школ бизнеса, а также будет интересна маркетологам, занимающимся сбытом и организацией продаж на практике. |
|
Исследуется природа нестабильности хозяйственной ситуации на развивающихся рынках. Показана значительная институциональная обусловленность данного процесса. Установлена жесткая связь дифференциации хозяйствующих субъектов и уровня нестабильности экономики. Содержится большое количество уникальной информации. Для работников органов управления, научных работников, студентов экономических вузов. |
|
«Любое преуспевающее предприятие опирается на свою стратегию ведения бизнеса. В условиях интенсивной конкуренции, выигрывает тот, кто имеет навыки эффективного стратегического мышления и поведения. Однако не все обладают таким мастерством. Эта книга поможет вам развить стратегическое мышление и обучит более эффективному стратегическому поведению. Она является четким руководством, которое дает знания о том, как стать сильным игроком в конкурентной борьбе, именуемой «бизнесом». С ее помощью вы создадите собственную стратегию, а также приобретете навыки понимания стратегической игры и победы в ней.» |
|
Появление новых коммуникационных средств и технологий электронного маркетинга, ослабление нормативных ограничений, а также новшества мирового рынка — все это бросает вызов традиционным методам маркетинга. Составленные в конце XX столетия контрольные критерии на сегодня устарели и содержат большое количество упущений. Особенно это относится к методам сбора информации и различным видам электронного маркетинга. Методика, которая описывается в этой книге, позволяет выяснить, какими данными располагает будущий спонсор проекта и насколько они точны и надежны. Цель настоящей книги — разработать эффективный подход к определению, подбору и оценке маркетинговых ресурсов, а также сильных и слабых сторон компании. Основная ценность книги — синтез опыта большого числа специалистов и организаций, которые работают в различных отраслях промышленности и оказывают услуги в сферах маркетинга и сбыта. Книга не имеет национальных границ, представленная в ней методика может применяться (и применяется) по всему миру. |
|
Впервые маркетинговый анализ сведен воедино в рамках книги, к тому же примеры практического применения инструментов МА имеют реальную базу. Лидеры рынков неохотно делятся информацией и поэтому ее ценность в данной книге возрастает. Практическое применение данной книги несет несомненную пользу для любого отечественного предприятия, бизнес-проекта, составление бизнес-плана, формирования тактики и стратегии развития бизнеса. |
|
«Эта книга посвящена повышению качества управления персоналом, работающим в сфере продаж, где основная цель руководства — прибыль. Продавцы — необычный коллектив работников, агрессивный, предприимчивый, напористый, активный, часто требующий от своего начальника недюжих управленческих качеств. Что можно сделать, чтобы персонал в сфере продаж творил чудеса или хотя бы профессионально делал свое дело? Из книги вы узнаете, какие рычаги воздействия на персонал в сфере продаж эффективны, а какие недопустимы. Как управлять продавцами так, чтобы повысить отдачу от каждого. В книге уделяется внимание оценке качества труда каждого участника команды. Руководители, прочитавшие эту книгу, имеют больше шансов «выстоять» в любой сложной ситуации, будь то мировой кризис, кризис отраслевой, либо внутри вашей отдельно взятой компании. Вы узнаете, какими бывают продавцы и как разобраться в структуре личности подчиненного, не прибегая к тестированию. Как эффективно мотивировать людей, заряжать позитивным настроем и вызывать в людях энтузиазм по отношению к вашей компании, к продукту, к клиентам. Как создать в отделе творческую свободную атмосферу и при этом убеждаться, что все задачи выполнены благодаря четкой системе контроля и организации. Одно из главных конкурентных преимуществ этой книги — то, что она написана для российского бизнеса одним из российских бизнесменов.» |
|
