«У вас проблемы? Вы ничего не успеваете? Не можете подыскать приличную работу? Не ладите с сослуживцами, родственниками? И еще много всяких «не», мешающих жить, работать, учиться, отдыхать?.. А вы пробовали ответить на вопрос — «почему?». Найти причину или причины собственных неудач — значит избавиться от них. Значит, научиться жить среди людей и строить отношения таким образом, чтобы они шли вам на пользу. Сложный мир наших ценностей, внутренних убеждений, установок, мыслей и репрезентативных систем образует сложную многоуровневую систему. Изменение одной лишь малой ее части приводит к изменению всей системы в целом. Как в калейдоскопе, где нельзя передвинуть даже самый маленький осколок разноцветного стекла, не изменив при этом цветовую гамму и симметрию узора. Каждый человек занимает определенную жизненную позицию и предпочитает свой способ существования в этом мире. Каждый мечтает о счастье и о жизни без проблем. Если вы желаете себе добра, точнее, хотите добиться прогресса в организации фантастически сложной и тем не менее прекрасной системы человеческого общения, начните изменения с себя, ибо это лучший способ изменить других!»