Наш практикум отличается от других практикумов, посвященных общению и психотерапии, по нескольким существенным параметрам. Начиная наши исследования, мы наблюдали работу людей, блестяще делающих свое дело, которые затем — с помощью метафор — пытались объяснить, что же они делают. Эти попытки они называли теоретизированием. Они могут рассказывать истории о миллионе отверстий и проникновении вглубь, вы сможете узнать, что человек подобен кругу, к которому с разных сторон направлены многочисленные трубы и тому подобное. Большинство из этих метафор не позволяют человеку узнать, что надо делать и как.