Настоящая книга поможет вам проникнуть вглубь стратегических взаимоотношений между четырьмя группами людей: потребителями, акционерами, сотрудниками и поставщиками, а также продемонстрирует, каким образом вы можете переосмыслить свою деятельность, если хотите добиться успеха. В издании содержится множество передовых идей, претворение которых позволит вывести деятельность вашей организации на качественно новый уровень.