О чем не говорят конспирологи

Век клиента

Век клиента
Издательство: АСТ, 2015
Страниц: 320 страниц

ID книги: 5256280
Загрузил: admin,

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Формат Размер Дата загрузки Загрузил Скачиваний *
Скачать Показать QR-код fb2-файла fb2 2 041 КБ 20 октября 2019 admin 1879
Скачать Показать QR-код epub-файла epub 1 081 КБ 20 октября 2019 admin 405
* статистика скачиваний с 20 октября 2019
Чтобы иметь возможность оставлять комментарии
вам необходимо войти под своим именем или зарегистрироваться.

Для правильной работы fb2Мира используйте только последние версии браузеров: Chrome, Opera или Firefox.
В других браузерах работа fb2Мира не гарантируется!
Ваша дата определена как 04 октября 2024
Рейтинг@Mail.ru
© 2008–2024 fb2Мир